Como parte de las acciones de atención y acompañamiento a la comunidad tras la emergencia ocasionada por el sismo del pasado 10 de agosto, la Casa del Consumidor de Armenia, adscrita a la Alcaldía de Armenia, contará durante todo el mes de septiembre con atención presencial de la Superintendencia Financiera de Colombia.
La atención se prestará de martes a viernes y estará dirigida a las personas que tengan inquietudes o requieran orientación frente a situaciones relacionadas con entidades bancarias, compañías aseguradoras y demás servicios del sistema financiero.
“Desde el área de protección al consumidor de la Secretaría de Gobierno estamos acompañando a las familias de Armenia, por eso hemos dispuesto de este espacio para que todos los ciudadanos que lo requieran, puedan acercarse para recibir orientación sobre temas como créditos, seguros, obligaciones financieras, productos bancarios y otras situaciones relacionadas con las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia”, dijo María Fernanda Villanueva, líder de la Casa del Consumidor.
Esta presencia institucional se suma de manera temporal a la oferta de atención de la Casa del Consumidor, como una medida de acompañamiento adicional para atender las necesidades e inquietudes que puedan surgir entre los ciudadanos a raíz de la emergencia.
La Casa del Consumidor de Armenia continúa ofreciendo sus servicios de orientación a la comunidad con el acompañamiento de las entidades que habitualmente hacen parte de este espacio, entre ellas la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Superintendencia Nacional de Salud.
La invitación es a que los ciudadanos que requieran orientación, deben tramitar una queja o reclamación se acerquen a la Casa del Consumidor de Armenia y aprovechen los servicios y canales de atención institucional disponibles.
