La directora del Sistema de Gestión de Calidad de la Alcaldía de Armenia, Lina Paola Hernández Jaramillo (titular del Departamento Administrativo de Fortalecimiento Institucional de la Alcaldía de Armenia), presentó ante la Alta Dirección el informe de revisión de los procesos que serán evaluados este miércoles 4 de noviembre de 2026, durante la primera auditoría de seguimiento a la renovación de la certificación de la norma ISO 9001 ratificada en el año 2024 por Global Colombia Certificación SAS.
Yenny Alexandra Trujillo Alzate y Andrés Alberto Campuzano Castro, asesores del despacho del alcalde James Padilla García, tras revisar y evaluar el documento elaborado por el equipo del Sistema de Gestión de Calidad dieron sus recomendaciones para tener en cuenta durante el seguimiento de la certificación de calidad de los procesos administrativos y de atención al ciudadano.
Este proceso reafirma el compromiso de la Administración Municipal con la excelencia en la gestión pública, el cumplimiento de estándares internacionales y la mejora continua en los servicios ofrecidos a la comunidad y refleja la transparencia, eficiencia y dedicación con la que trabajamos para construir una ciudad más organizada, moderna y al servicio de todos.
