El alcalde James Padilla García presidió, en su despacho, la apertura de la auditoría de seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad, bajo los criterios de la norma ISO 9001:2015. Este proceso permite verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos, evaluar la eficiencia de los procedimientos institucionales e identificar oportunidades de mejora.
El proceso, a cargo de Global Colombia Certificación S.A.S., tiene como objetivo determinar la conformidad del Sistema de Gestión de la Alcaldía con los requisitos de la norma internacional, así como evaluar su capacidad para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales aplicables a la entidad.
La auditoría contempla la revisión de los procesos estratégicos, de apoyo, de control y verificación, y misionales. Entre las dependencias y áreas objeto de evaluación se encuentran Talento Humano, Educación, Bienes y Suministros y Gobierno, además de los procedimientos relacionados con la seguridad ciudadana, la participación comunitaria, la construcción, adecuación y mantenimiento de infraestructura social, de movilidad y tecnológica, y la gestión territorial, social, económica, financiera y catastral.
Durante la apertura, el alcalde James Padilla García manifestó la disposición de la Administración Municipal para atender los requerimientos de los auditores y facilitar el desarrollo de este ejercicio, al tiempo que destacó la importancia de mantener los estándares de calidad en la gestión institucional. “Estamos trabajando en una administración que cumple con todos los requerimientos. Buscamos que cada vez esté mejor; lo más importante es que todos tengamos sentido de pertenencia. En la Administración Municipal actuamos bajo unas normas y, por medio del seguimiento a esta certificación, se verifica la calidad de los procesos”, precisó el ejecutivo local.
Este proceso también permitirá identificar fortalezas y oportunidades de mejora en las diferentes dependencias, con el propósito de optimizar los procedimientos institucionales y la prestación de los servicios a la ciudadanía. La Alcaldía de Armenia dispondrá de las condiciones y garantías necesarias para su desarrollo.
