1. Información de la entidad - Alcaldía de Armenia

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1.1 Misión, Visión, Funciones y Deberes
1.2 Estructura Orgánica - Organigrama
1.3 Mapas y Cartas Descriptivas de los Procesos
1.4 Directorio Institucional
1.5 Servidores Públicos y Empleados
- 1.5.1 Directorio de Contratistas
1.6 Directorio de Entidades
1.7 Directorio de Agremiaciones o Asociaciones
1.8 Servicio al Público, Normas, Formularios y Protocolos de Atención:
- 1.8.1 Preguntas Frecuentes y Glosario
- 1.8.2 Responsabilidad Social Institucional (RSI)
- 1.8.3 Carta de Trato Digno al Ciudadano y al Operador
- 1.8.4 Manual de Servicio al Ciudadano
- 1.8.5 Manual de Caracterización de Grupos de Interés
- 1.8.6 Mecanismos de Atención al Ciudadano
1.9 Procedimientos que se Siguen para Tomar Decisiones
1.10 Presentación de Solicitudes, Quejas y Reclamos
1.11 Calendario de Actividades y Eventos
1.12 Información sobre Decisiones que Pueden Afectar al Público
1.13 Entes y Autoridades que lo Vigilan
1.14 Publicación de Hojas de Vida
1.15 Información para Todo el Público

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