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En un trabajo en equipo coordinado por el despacho del alcalde, la Secretaría de Gobierno y el Departamento Administrativo de Fortalecimiento Institucional, DAFI, se logró que todas las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que los ciudadanos hicieron por los canales de atención de la Administración Municipal fueran atendidos de manera oportuna, con lo que se quedó al día en este aspecto.
Diana Patricia Muñoz Muñoz, asesora jurídica del despacho del alcalde José Manuel Ríos Morales, expresó que en esta administración se le ha dado la mayor importancia a la buena atención al ciudadano, entendiendo que es la principal razón de ser de la municipalidad.
“Durante la pandemia, muchos ciudadanos le escribieron a la administración a través de internet y de todos los canales de comunicación habilitados, pero quienes no tienen conocimiento por su edad y por no tener un computador, también hicieron las solicitudes de sus peticiones, quejas y reclamos por escrito”, expresó la funcionaria.
Además, expresó que a raíz de la cantidad de PQRS que se acumularon, se diseñó un plan de contingencia que llevó a la Secretaría de Gobierno a atender con la mayor inmediatez las solicitudes. Según las cifras de la Administración Municipal, a la fecha se han recibido por escrito, sin contar las que llegan por intranet, ni las que se hacen de manera verbal, 79 solicitudes, todas resueltas con total diligencia y con una respuesta clara y oportuna a través de una política de impacto, de una atención inmediata, coherente, eficiente y de seguimiento a cada una de las PQRS.
Como reconocimiento a la buena labor que vienen ejecutando los funcionarios encargados de atender a los ciudadanos, fueron exaltados los pertenecientes a la Secretaría de Gobierno y del Departamento Administrativo de Fortalecimiento Institucional, DAFI, entre ellos:
Las inundaciones en el barrio Cincuentenario, las cuales sus habitantes soportaron por años, dejarán de ser un problema gracias a la voluntad e inversión por parte de la Alcaldía de Armenia y de Empresas Públicas de Armenia.
Así pues, la Administración Municipal realizó la socialización de la obra denominada ‘Optimización de alcantarillado en el barrio Cincuentenario’, con lo que se espera terminar con esta contingencia que se presenta durante las temporadas de lluvias. De esta manera, se demuestra que la Alcaldía liderada por José Manuel Ríos Morales y La Empresas de Todos siguen enfocados en mejorar las condiciones de vida de todos los cuyabros.
La Secretaría de Desarrollo Social participó en el foro ‘Desafíos y Retos Frente a la Inteligencia Artificial’, en el que se socializaron temas de empleabilidad, equidad de género, cambio climático y educación. La secretaria de Desarrollo Social, Jenny Gómez Betancourth, fue ponente, y explicó las acciones que se han logrado desde la Administración Municipal, de acuerdo a las tecnologías de información y comunicación en las instituciones educativas de Armenia.
En el foro participaron docentes, estudiantes y gremios ambientalistas, quienes conocieron la importancia y riesgos de la inteligencia. Es importante destacar que, la Administración Municipal ha garantizado el acceso a los instrumentos tecnológicos en los colegios públicos, lo que ha permitido que los niños, jóvenes y adolescentes desarrollen habilidades que les aporte en potenciar capacidades competitivas.
“Los jóvenes tienen un gran talento para innovar, es por ello que hoy, siete colegios públicos se han dedicado en integrar y darle gran valor al tema de la robótica, potenciando el conocimiento de los niños, para que ellos fortalezcan su imaginación; las herramientas tecnológicas se deben conocer también como una transformación en la educación, pues permite ampliar las habilidades intelectuales de nuestros jóvenes”, afirmó la secretaria de Desarrollo Social, Jenny Gómez.
Este foro permitió socializar y comprender cómo aquellos dispositivos, herramientas, equipos y componentes electrónicos pueden aportar en el desarrollo y crecimiento intelectual de los jóvenes, a partir de la enseñanza de la inteligencia artificial, una apuesta por parte de la Administración Municipal, pues una de los principales metas es aportar al progreso de todos los cuyabros, en el sector educativo, laboral y cultural.
Los parques son espacios públicos vitales que brindan recreación y descanso; son una fábrica de oxígeno en la ciudad y terminan siendo un atractivo para los turistas. Por eso, y siendo conscientes de su importancia, Empresas Públicas de Armenia E.S.P. y la Policía Nacional iniciaron de manera conjunta varias acciones relacionadas con la limpieza de esos lugares, donde la falta de cultura ciudadana los ha convertido en focos de contaminación.
Por eso, las tareas de revitalización que iniciaron en el Parque de la Constitución incluyeron una jornada limpieza y recolección de residuos, corte de césped, y el mantenimiento de senderos, para contribuir así a mantener estos espacios en condiciones óptimas, y garantizar un entorno seguro y atractivo para los cuyabros y visitantes.
Además del trabajo físico, los operarios de aseo desempeñaron un rol educativo y de sensibilización, promoviendo prácticas sostenibles, como el reciclaje y el uso responsable de los espacios públicos a través de la información que se brindó a los vecinos del sector.
En esta oportunidad, La Empresa de Todos reconoce la dedicación y el compromiso de sus operarios, y realizan, a su vez, un llamado para contribuir a su trabajo, promoviendo la responsabilidad con los residuos, y entre todos, cuidar los parques y disfrutar de sitios limpios y acogedores en la ciudad.
En esta intervención, entre el tramo de la Curva del Diablo y el parque ambiental PTAR La Florida, y con una inversión de más de $5.250 millones, los trabajos se centran en la instalación de tuberías y en la fundición de cámaras y aliviaderos. Actualmente, en esta obra se cuenta con 33 recámaras y 722 metros, aproximadamente, de tubería instalada; en este tramo son atendidos 1.200 metros.
En el colector La Florida, pozo R 170 a R 215, se atienden 883 metros
Con un avance de obra del 50 %, los trabajos se centran en las excavaciones y fundición de cámaras; a la fecha, se cuenta con 21 recámaras instaladas y cerca 732 metros de tubería instalada de 8,10,14 y 16 pulgadas.
En el Emisario Final se han instalado cerca de 350 metros de tubería
Con una inversión total de más de $5.342 millones, las obras avanzan en un 35 %; a la fecha, se han construido 13 recámaras y los trabajos se centran en las excavaciones, instalación y fundición de cámaras.
El colector Arenales avanza en un 16 %
Las actividades se desarrollan entre los pozos AR001 al AR043; actualmente, se cuenta con 340 metros de tubería instalada, de ocho pulgadas tipo doble pared, así como con ocho cámaras excavadas.
Con una inversión de $5.000 millones, el Municipio cumple con las obras de alcantarillado
Enmarcadas en el convenio interadministrativo, suscrito entre el Municipio, Empresas Públicas de Armenia y la Corporación Autónoma Regional del Quindío, la Administración de Ríos Morales cumple con un 100 % en la reposición de alcantarillado en más de cinco sectores de la ciudad.
Entre los sectores finalizados, se encuentran la urbanización Marbella, Portal de Pinares, carrera 13 entre 13 y 14, barrio Salazar, Guaduales de la Villa, entre otros.
Con estas acciones, por un total de $28.000 millones, el alcalde José Manuel Ríos Morales aúna esfuerzos para atender las necesidades de saneamiento básico de todos los cuyabros y cumplir con el proyecto de descontaminación de las fuentes hídricas de Armenia.