La alcaldía de Armenia, a través de la secretaría de Gobierno y Convivencia, inició en el barrio Las Colinas, según lo confirmó Claudia Munard, enlace de víctimas de la administración, el proceso de caracterización de las 19.042 víctimas que se encuentran en la ciudad, con el propósito de acercarse a ella y conocer sus necesidades.

El secretario de Gobierno, Jaime Andrés Pérez Cotrino, indicó que es interés del alcalde garantizar agilidad en este mecanismo que permite producir y recopilar información, para posteriormente, centrar acciones a desarrollar a partir de sus características particulares, y articular a los registros administrativos del orden nacional.