El Departamento Nacional de Planeación habilitó el Portal Ciudadano de Sisbén virtual, a través del cual la Alcaldía de Armenia espera pasar de 120 a 60 solicitudes presenciales diarias, es decir, una disminución del 50% de los trámites concernientes a la actualización de Sisbén IV, que se pueden realizar desde marzo de 2021.

Mateo Giraldo Zapata, administrador de esta oficina en Armenia, indicó que dicha opción le permite a los ciudadanos actualizar su información y solicitar la nueva encuesta: “la idea es que ellos puedan hacer este proceso sin tener que venir hasta las instalaciones de la Alcaldía, de ahí nosotros poder llegar a la vivienda a hacer la respectiva visita”.

Las actualizaciones y/o correcciones de la información acerca del Sisbén, puede solicitarse por motivo de incorporación o exclusión de personas de la encuesta, cambio de domicilio o cambio de municipio, cambio de las características de la vivienda encuestada, inclusión de hasta tres personas o actualizar información de los miembros del hogar.